Regulamin Flexora Studio Pole Dance

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Studio Pole Dance Flexora, prowadzonego przez Kamilę Sychovą, NIP: 9581751059, z siedzibą przy ul. Helska 8, 81-056 Gdynia, zwanego dalej „Studiem”.

2. Studio świadczy usługi sportowo-rekreacyjne w formie zajęć grupowych, indywidualnych oraz wynajmu sali.
3. Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
4. Każda osoba zapisująca się na zajęcia zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji.

II. Zawarcie umowy

1. Umowa o uczestnictwo w zajęciach zostaje zawarta na odległość w momencie:

   • dokonania zapisu poprzez system rezerwacyjny Active Now,
   • akceptacji niniejszego Regulaminu,
   • potwierdzenia rezerwacji przez system.
2. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy cywilnoprawnej pomiędzy Studiem a Uczestnikiem.
3. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym, chyba że strony postanowią inaczej.
4. Regulamin stanowi integralną część zawartej umowy.

III. Lekcja próbna i rozpoczęcie uczestnictwa

1. Pierwsze zajęcia nowego Uczestnika mają charakter lekcji próbnej.
2. Lekcja próbna stanowi jednorazową usługę umożliwiającą zapoznanie się z ofertą Studia.
3. Udział w lekcji próbnej nie jest równoznaczny z kontynuacją uczestnictwa w zajęciach w kolejnych okresach rozliczeniowych.
4. Po odbyciu lekcji próbnej Uczestnik zobowiązany jest do poinformowania Studia o:
   • chęci kontynuowania uczestnictwa w zajęciach,

albo

• • rezygnacji z dalszego uczestnictwa,

w terminie 48 godzin od dnia lekcji próbnej (mailowo: studiopoledanceflexora@gmail.com lub SMS: +48 574 565 065).

5. Brak informacji w terminie wskazanym powyżej oznacza rezygnację z dalszego uczestnictwa oraz skutkuje usunięciem Uczestnika z listy grupy.
6. Kontynuacja uczestnictwa następuje wyłącznie po wyraźnym potwierdzeniu woli dalszego udziału oraz dokonaniu płatności zgodnie z zasadami Regulaminu.
7. Studio nie jest zobowiązane do utrzymywania rezerwacji miejsca dla osoby, która nie potwierdziła kontynuacji.

IV. Karnet i płatności

1. Uczestnictwo w zajęciach odbywa się na podstawie karnetu miesięcznego.
2. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.

W dniu 25 każdego miesiąca naliczana jest opłata za kolejny miesiąc rozliczeniowy.

3. Uczestnik zobowiązany jest do uregulowania należności najpóźniej do 1dnia miesiąca, którego dotyczy opłata.
4. Naliczanie opłaty w dniu 25 miesiąca poprzedzającego nie wyłącza prawa Uczestnika do wypowiedzenia umowy zgodnie z zasadami określonymi w Dziale V Regulaminu.
5. W przypadku złożenia wypowiedzenia po dniu 25 miesiąca poprzedzającego kolejny okres rozliczeniowy, Uczestnik zobowiązany jest do uregulowania należności za okres objęty biegnącym okresem wypowiedzenia.
6. Karnet odnawia się automatycznie na kolejny miesiąc kalendarzowy, chyba że Uczestnik złoży wypowiedzenie zgodnie z zasadami określonymi w Dziale V.
7. Opłata za karnet stanowi wynagrodzenie za rezerwację miejsca w grupie w danym okresie rozliczeniowym.
8. Brak obecności na zajęciach nie stanowi wypowiedzenia umowy i nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty za dany okres rozliczeniowy.
9. Brak płatności nie jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy.
10. W przypadku opóźnienia w płatności:

• Studio wyznacza dodatkowy 7-dniowy termin zapłaty,
• w okresie zaległości Uczestnik może zostać zawieszony w prawie uczestnictwa w zajęciach,
• po bezskutecznym upływie terminu Studio może dochodzić należności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Studio zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie.

V. Wypowiedzenie umowy

1. Uczestnik ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem 2-tygodniowego okresu wypowiedzenia.
2. Wypowiedzenie należy złożyć:
   • mailowo na adres: studiopoledanceflexora@gmail.com,
   • SMS na numer: +48 574 565 065.
3. Okres wypowiedzenia liczony jest od dnia doręczenia oświadczenia do Studia.
4. Uczestnik zobowiązany jest do uregulowania należności za rozpoczęty okres rozliczeniowy.
5. Po upływie okresu wypowiedzenia umowa ulega rozwiązaniu, a Uczestnik nie jest zobowiązany do ponoszenia dalszych opłat.

VI. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Studiu oraz do bezwzględnego stosowania się do poleceń instruktora prowadzącego zajęcia.
2. Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w zajęciach oraz że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych. W przypadku wątpliwości Uczestnik zobowiązany jest do zasięgnięcia opinii lekarza przed rozpoczęciem zajęć.
3. Studio ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
   • nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa,
   • zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych,
   • korzystania ze sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   • niedostosowania się do poleceń instruktora,
   • wykonywania ćwiczeń ponad własne możliwości fizyczne.
5. W przypadku zajęć typu Open Studio (trening bez instruktora), Uczestnik korzysta z sali i sprzętu na własną odpowiedzialność oraz zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności.
6. W przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa lub niestosowania się do poleceń instruktora, Studio ma prawo odmówić dalszego udziału w zajęciach, jeżeli zachowanie Uczestnika zagraża jego bezpieczeństwu lub bezpieczeństwu innych osób. W takim przypadku opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
7. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe w mieniu Studia w wyniku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa, w szczególności za uszkodzenie sprzętu wynikające z jego niewłaściwego użytkowania.
8. W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność za przestrzeganie Regulaminu oraz za szkody wyrządzone przez uczestnika ponosi jego przedstawiciel ustawowy.
9. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie Studia, z wyjątkiem przypadków, w których szkoda powstała z winy Studia.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • mailowo na adres: studiopoledanceflexora@gmail.com,
   • pisemnie na adres siedziby Studia.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
3. Odpowiedź udzielana jest w formie elektronicznej lub pisemnej.

VIII. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (mailowo studiopoledanceflexora@gmail.com lub pisemnie).
3. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta rozpoczęto świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie w pełni wykonanej usługi, jeżeli została wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta

IX. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Studio Pole Dance Flexora.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Studiu oraz online.

X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą. 

b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą. 

c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 

XI. Siła wyższa

Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą każdej ze Stron, których nie mogły one przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy.

W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia prawidłowe wywiązanie się z jej zobowiązań niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 7 dni, powiadomi drugą Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie.

W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, placówka jest uprawniona do przejścia na tryb nauczania/prowadzenia zdalnego lub realizacji usługi w formie „zajęć online” do końca trwania umowy, co jest integralną częścią umowy pomiędzy Placówką i Klientem.

W przypadku, gdy Klient z obiektywnych względów nie ma możliwości korzystania z usługi na tożsamym poziomie, dopuszcza się możliwość zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej, tym samym przedłużając czas trwania umowy o analogiczny okres zamrożenia, w którym usługa nie była świadczona.

Forma realizacji usługi po wystąpieniu Siły Wyższej zostanie przedstawiona Klientowi niezwłocznie po reorganizacji placówki i zapoznaniu się z aktualnymi wytycznymi odpowiednich służb wraz z nowo obowiązującym prawem oraz udostępniona za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji z Klientem.

Klient będzie mógł zapoznać się z nowymi zasadami realizacji usługi oraz dokonać ich akceptacji w przypadku chęci kontynuowania usługi. W przypadku braku akceptacji w ciągu 7 dni od komunikatu dochodzi do automatycznego zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej.

W przypadku akceptacji sposobu realizacji usługi placówka zobowiązuje się do zachowania najwyższego, obiektywnie możliwego w danej sytuacji poziomu realizacji usługi na wcześniej ustalonych zasadach cenowych. Poziom merytoryczny nie ulegnie zmianie, jedynie środki techniczne realizacji usługi zostaną dostosowane do aktualnej sytuacji w możliwie nieinwazyjny dla Klienta sposób.

Klient wyraża świadomie zgodę na zastosowanie wyżej opisanego trybu w sytuacji wystąpienia Siły Wyższej akceptując regulamin i nie wnosi do niego uwag.

XII.Postanowienia końcowe

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. O zmianie Regulaminu Uczestnicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

Kontakt

Tel. +48 574 565 065

E-mail: studiopoledanceflexora@gmail.com

Adres:

Ul. Helska 8

81-020, Gdynia

Social media